痛苦的迹象和如何帮助
重要的是你要知道，当你和一个似乎处于困境的学生一起工作时，你并不孤单. 为了知道最好的行动方案, 和同事商量可能很重要, 监事, 辅导员, 或者其他人可能能够帮助提供建议，与表达痛苦的学生一起工作.
您可能希望通过电话或亲自咨询咨询中心的工作人员.
学生可能会要求你保守他们告诉你的“秘密”或“机密”.“请认识到，这可能不是在所有情况下都是谨慎的. 如果你担心学生可能会有危险(对他/她自己或他人), 可能需要咨询其他专业人士. 你也可以在不提供学生姓名的情况下向咨询中心的工作人员咨询.
遇险信号
下面列出的是一些更普遍的痛苦迹象. 此列表仅提供基本信息.
- 抑郁症: 虽然我们都可能会时不时地感到沮丧, “正常的”抑郁症可能只有一到两个症状，通常在几天内消失. 临床抑郁的学生会在较长时间内表现出多种症状. 其中一些症状是睡眠障碍, 注意力不集中, 食欲变化, 对愉快的活动失去兴趣, 撤军, 糟糕的卫生, 丧失自尊, 以及对死亡的关注.
- 激动或发泄: 这将代表一种偏离正常或社会适当行为的行为. 它可能包括具有破坏性, 不安, 或多动, 是敌对的, 增加酒精和/或药物滥用.
- 定向障碍: 一些陷入困境的学生似乎“脱离了现实”.“你可能会看到他们对周围发生的事情的意识减弱, 忘记或丢失东西, 误解:对事实或现实的误解, 散漫的或不连贯的讲话, 以及看起来脱离背景或奇怪的行为.
- 吸毒和酗酒: 在课堂上或与大学官员互动时出现醉酒的迹象表明存在需要注意的问题.
- 自杀的念头: 大多数企图自杀的人都很早就表达了他们的痛苦. 这些信息可以从“我不想在这里”, 到一连串模糊的“再见”, 变成“我要自杀”.非语言信息包括赠送贵重物品, 把合法的金融, 和学校事务井然有序. 以上所有的信息都应该认真对待.
- 暴力和侵略: 你可能会意识到那些可能对他人构成危险的学生. 这可能表现为身体暴力行为, 口头威胁, 威胁电子邮件或信件, 骚扰或跟踪行为, 以及含有暴力或威胁内容的试卷或考试.
其他标志可能包括:
- 紧张、激动或易怒
- 远离他人(孤立)
- 学习成绩的突然变化
- 个人或课堂关系的突然变化
- 过分的侵略性或粗暴的行为
- 不经常上课
- 个人卫生有明显改变
- 恐惧
- 依赖性(e.g.(经常在你身边晃悠或想要见你的学生)
- 困惑——包括奇怪的、令人担忧的或危险的行为
你能做什么
如果你决定接近一个学生，或者如果一个学生向你寻求帮助, 这里有一些可能有用的建议.
- 当你们都有时间并且不着急的时候和学生交谈.
- 用一种敏感的、不带威胁的方式倾听别人的想法和感受.
- 用具体的、非评判性的语言表达你的关心，反映出你对学生幸福的关心.
- 让学生知道你相信咨询中心的工作人员可能会有所帮助. 如果学生开始抵触，简单地重申你的担忧和建议.
提到不情愿的学生
由于各种原因，学生有时不愿意见辅导员. 如果学生不愿意, 采取以下步骤可以帮助缓解人们对咨询可能感到的一些焦虑.
- 向学生保证咨询是保密的，不会计入他们的学习成绩.
- 向学生保证，寻求帮助是一种力量而不是软弱的表现.
- 有时学生觉得他/她的问题太小了，顾不上辅导员. 向学生保证，辅导员会与学生讨论各种各样的问题，无论大小.
- 不情愿的学生知道他们可以和辅导员见一次面，这让他们松了一口气. 可能不需要在一段较长的时间内与辅导员见面，或者学生可以选择只与辅导员见面一次. 对于那些看起来有兴趣但不愿意去咨询的学生, 一个有用的策略可能是建议他们尝试一次，看看效果如何.
当学生需要立即就诊时，我们会尽一切努力尽快见到他们. 打电话和前台沟通，告诉他们有一个学生有兴趣来咨询 需要马上看到. 如果学生在你面前预约，我们知道情况的紧迫性和细节是很重要的. 与咨询师谈谈你的转诊情况，并向咨询师描述导致你担忧的情况.
而帮助别人是很重要的, 我们不能替他们做决定, 咨询应该是个人的选择. 有时，即使你尽最大努力鼓励学生寻求咨询也会失败. 如果学生拒绝转介，而你对这种情况仍然感到不舒服, 联系你的系主任, 咨询中心, 和/或教务长.
干预指南
虽然不期望你成为一个“看门狗”或你提供一个彻底的评估, 你可能是遇到困难的学生的第一个联系人，并且可以问一些问题. 遵循这些指导方针可以为各方带来积极的结果.
- 安全第一! 当你与陷入困境的学生互动时，一定要记住安全. 保持一个安全的距离，如果你需要逃生路线. 如果对您或学生的危险似乎迫在眉睫，请拨打911或OU警察(248)370-3333.
- 避免升级: 苦恼的学生有时很容易被激怒. 避免威胁、羞辱和恐吓的回应. 除非你确定学生的心理健康状况，否则“抬举级别”和维护权威通常不是一个好主意. 苦恼的学生需要倾听、认可和支持. 你可以在以后的时间提醒他们规则.
- 问直接的问题: 采取冷静和实事求是的态度. 直接询问学生是否喝醉了、神志不清或是否想过伤害自己. 你不必害怕问这些问题. 你这样做不会“把想法灌输给他们”. 大多数苦恼的学生在知道有人注意到并正在关注时都松了一口气.
- 不要认为你被操纵了: 然而，有些学生为了得到关注或逃避责任而显得痛苦是事实, 只有彻底的评估才能确定这一点. 寻求关注的人可能会有严重的问题，也会处于危险之中.
- 了解自己的极限: 你将能够帮助许多陷入困境的学生通过简单地倾听和介绍他们进一步的帮助. 然而，有些学生需要的远远超过你所能提供的. 尊重你可能有的任何不舒服的感觉，并专注于为他们提供所需的帮助. 你可以通过加强他们对你的信任来做到这一点, 接受和不评判, 试图找出问题所在, 表明寻求专业帮助是一件积极负责的事情，这需要很大的力量和勇气.
有些迹象表明你可能过度扩张自己:
- 感到压力或被情况压垮
- 对学生感到生气
- 感到害怕
- 有“收养”或以其他方式拯救学生的想法
- “重温”你自己的类似经历